发现账户异常的第一步
据官方公告显示，发现异常登录或不明操作时，立即通过 Gate官网 修改密码并移除所有陌生设备。Gate交易所 支持一键冻结账户功能，冻结后任何转出操作都会被暂停。（数据持续更新中）
17,000,000+全球注册用户
4,500+上线加密资产
108.43%储备金覆盖率
13 年稳健运营年限
Brief
综合来看，Gate 资产安全披露：Merkle 储备金证明、冷热钱包分层、SAFU 安全基金、外部审计与合规牌照的公开档案，长期公示行业新一代的 108.43% 覆盖率。（详见官方页面）
联系官方客服的正确渠道
综合来看，请只通过 Gate官网 站内的在线客服或官方邮箱联系 Gate交易所，不要相信搜索引擎里搜到的"客服电话"。官方人员不会索要密码、验证码或要求向个人账户转账。
解冻与恢复
账户冻结后需完成身份核验才能解冻，流程在 Gate官网 安全中心引导下进行。恢复访问后，建议重新检查双重验证绑定与提现白名单，确保 Gate交易所 账户设置完好。